سیستم تلفن گویا|منشی هوشمند| اپراتور خودکار| تلفن گویای هوشمند | نرم افزار تلفن گویا | دستگاه تلفن گویا| سیستم دریافت پیشنهادات و انتقادات

  • مشخصات
  • نظرات
سيستم هاي جامع و يكپارچه تلفن گوياي نيكسان
ارتباط دو طرفه با مخاطبين ، از مهمترين دغدغه هاي سازمانها و نهادهاي تجاري ، علمي ، فرهنگي و ... ميباشد كه در اين راستا ، تلفن گوياي نيكسان نرم افزاري جهت تسهيل نمودن ارتباط دو طرفه بين يك سازمان ، شركت ، نهاد و ... با مخاطبين و ارباب رجوعان بوده كه از آن بمنظور كاهش هزينه هاي مركز ، حذف وظايف تكراري پرسنل ، ارائه سرويس هاي شهروند الكترونيك و تكريم ارباب رجوع و ... نيز استفاده مي شود.
نرم افزار تلفن گویا مركز شما را مكانيزه و قابليت اتصال به كليه نرم افزارهاي ديگر همچون اتوماسيون مالي ، اداري و ... جهت ارائه سرويس هاي الكترونيكي به مخاطبان را دارد.
ويژگي هاي نرم افزار تلفن گوياي نيكسان
 
پشتيباني از 1 الي 128 خط تلفني بصورت همزمان ( بسته به مدل سیستم تلفن گویا )
 عدم وابستگي نرم افزار به یك سخت افزار خاص ( نرم افزار تلفن گویای نیکسان  با تمامي كارتهاي CT متداول از قبيل CallURL ،Donjin،Dialogic و حتي Voice/Fax Modem كار مي كند )
 امكان تعريف و طراحي سناريوهاي متفاوت براي هر خط
 پشتيباني از خطوط VOIP و PSTN بصورت همزمان و قابليت اتصال اين خطوط به يكديگر
 امكان ارتباط با كليه بانكهاي اطلاعاتي متداول از قبيل Access ، SQL Server ، Oracle و ... .
 
قابليت هاي نرم افزار تلفن گوياي نيكسان
 
 اطلاع رساني صوتي بصورت درختي (ايجاد تعداد نامحدود منو و زير منو جهت معرفي مركز ، خدمات و محصولات ، راهنمايي مخاطب در زمينه مورد نظر و ... ) همانند یک منشی هوشمند
 اپراتور خودكار ( هدايت مخاطب به داخلي مورد نظر يا فردي كه بايد پاسخگوي وي باشد از طريق قرائت منو و انتخاب توسط كاربر يا دريافت شماره داخلي از تماس گيرنده )
 ارسال و دريافت فكس ( فكس سرور)
 اماكن ضبط پيام مخاطب ( دريافت پيشنهادات و انتقادات )
 صندوق صوتي ( قابلیت تعریف  صندوق صوتی بصورت نامحدود )
سیستم مشاوره و پرسش و پاسخ دهی هوشمند به صورت : 
     دريافت سوال مخاطب به صورت صوتي و ارائه كد رهگيري به وي
    •ارائه سوالات مطرح شده به مشاور و امكان دريافت پاسخ صوتي هر سوال 
     تماس مجدد مخاطب و دريافت كد رهگيري و قرائت پاسخ وي 
    پاسخگويي 24 ساعته سامانه به مخاطب جهت طرح پرسش و پاسخ و حضور فيزيكي مشاور در ساعات خاص صرفا جهت پاسخگويي به سوالات مطرح شده 
 
امکانات سیستم جامع و یکپارچه تلفن گویای نیکسان 
 
سیستم دريافت پيشتهادات و انتقادات 
 تلفن بانك ( اعلام مانده حساب ، موجودي و ...)
 امكان ارتباط با ساير نرم افزارها و بانكهاي اطلاعاتي و اضافه نمودن سرويسهاي تلفني به آنها
 طراحي نحوه پاسخگويي به تماس 
 طراحي سناريوهاي مختلف پاسخگويي و زمانبندي آنها ( به عنوان مثال در ساعت و روزهاي تعطيل سناريوي متفاوتي اجرا شود)
 امكان اعلام اعداد ، تاريخ و ساعت به صورت گفتاري
 تعريف كاربران و مشخص نمودن گروه دسترسي 
سیستم سفارش دهي پويا 
سیستم اعلام نمرات از طریق تلفن گویا ویژه آموزشگاههای مختلف
 برگزاري مسابقه و نظر سنجي(سیستم هوشمند مسابقه و نظر سنجی تلفنی )
سیستم داستان گوی هوشمند
 كاملا قابل انعطاف و تعريف و تغيير توسط كاربر
 ارائه گزارشهاي آماري و مديريتي ( گزارش تماسها ، مراجعات به داخليها ، مقايسه تماسها در ساعات و روزهاي مختلف ، مقايسه داخلي ها و ميزان اشغالي و عدم پاسخگويي و...)
 نسخ تحت شبكه و تك كاربره 
•  امکان ارسال پیام کوتاه
امکان تماس گیری هوشمند با مخاطبین
امکان ارسال و دریافت فکس از طریق تلفن
 تعريف جامع سطوح دسترسي 
 محيط كاملا فارسي و جذاب
 دفترچه راهنماي جامع فارسي 
 نوشته شده توسط زيان C# 
 پشتيبان گيري با Windows Server/XP/Vista/Seven 
 گارانتي و پشتيباني معتبر در سطوح مختلف 
 امكان گنجاندن هر قابليت مورد نظر شما در نرم افزار 
 و بيش از 10 قابليت ديگر
 
جهت تماس ، مشاوره رایگان و دریافت اطلاعات بیشتر همین حالا با ما تماس بگیرید .

شماره تماس (ساعتهای اداری) : 02177191899 (6خط)
شماره همراه فروش(ساعتهای غیر اداری): 09394449125 و 09194449125

درحال بارگزاری